Технічна підтримка OneBox є не лише інструментом вирішення проблем, а й потужним ресурсом для навчання, адаптації та розвитку вашого бізнесу, з урахуванням наступних особливостей:

• Консультаційна підтримка: Консультації допомагають розкрити весь функціонал платформи, часто прихований для новачків.
• Підвищення кваліфікації працівників: Допомога у освоєнні складних аспектів системи.
• Оптимізація роботи бізнесу: Консультації дозволяють виявляти слабкі місця та запропонувати шляхи їх усунення.

З огляду на вказане вище, Виконавець пропонує Власникам Облікового запису укласти Договір про надання послуг з технічної підтримки програмного забезпечення OneBox на умовах, викладених нижче:

Публічний договір
(Договір публічної оферти)
про надання послуг з технічної підтримки
програмного забезпечення OneBox

Виконавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «ВАНБОКС КОРП», код ЄДРПОУ ‎44611426, юридична адреса: 14000, м. Чернігів, вул. П'ятницька, буд. 16, в особі Директора Устименко Ігоря Петровича,

Замовник – будь-який Замовник, який прийняв (акцептував) дану публічну пропозицію, з іншої сторони,

уклали даний Договір (далі – Договір), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Виконавця укласти з будь-яким Замовником Договір про надання послуг з технічної підтримки програмного забезпечення OneBox.

При замовленні та оплаті Послуг Виконавця, Замовники приймають умови цього Договору про наведене нижче:

1. Визначення понять

1.1 Договір – цей публічний договір про надання постуг з технічної підтримки програмного забезпечення OneBox.

1.2 Замовник – будь-яка фізична або юридична особа, яка прийняла умови Договору про надання доступу до програмного забезпечення OneBox OS, шляхом здійснення оплати та/або реєстрації Акаунту/Облікового запису.

1.3 Користувач – фізична особа, якій Замовник надав доступ до Програмного забезпечення в рамках цього Договору та обраного Тарифу.

1.4 Програмне забезпечення OneBox OS (далі – Програмне забезпечення) – програма Для електронно-обчислювальних машин (як загалом, так і її компоненти), що є представленою в об'єктивній формі сукупністю даних і команд, у тому числі вихідного тексту, бази даних та інших включених даних Виконавцем до складу зазначеної програми для електронно-обчислювальних машин, умови оновлень та підтримки, а також будь-яка документація щодо Програмного забезпечення. Програмне забезпечення є об'єктом авторського права, невиключні майнові права на який належать Виконавцю.

1.5 Публічна оферта – ця пропозиція будь-якій фізичній або юридичній особі про надання доступу до Програмного забезпечення для укладення цього Договору.

1.6 Акцепт – повна та безумовна згода Власника Акаунту/Облікового запису на укладення цього Договору на умовах, викладених у цьому Договорі.

1.7 Тариф – тарифний план, який визначає обсяг умов доступу до Програмного забезпечення, який обирається Власником Аккаунту/Облікового запису, згідно з прайс-листом Виконавця, що публікується в мережі інтернет: https://oneboxcorp.com/ua/support/

1.8 Сховище – місце зберігання інформації, даних, які вводить Користувач та/або Замовник після отримання доступу до Програмного забезпечення.

1.9 Обліковий запис – запис у Програмному забезпеченні (пара логін/пароль або спеціальний API-ключ), що зберігає дані, що дозволяють ідентифікувати та авторизувати Користувача та/або Власника Акаунту.

1.10 Акаунт – інформаційний ресурс, що є сукупністю даних однієї копії Програмного забезпечення з унікальним ідентифікатором, за допомогою якого групуються об'єкти програми для їх спільного відображення та використання.

1.11 Технічна підтримка програмного забезпечення OneBox (https://oneboxcorp.com/ua/support/) для бізнесу (далі – Технічна підтримка) – це комплексне супроводження, що включає в себе не лише технічне обслуговування системи, але і консультації для Замовників та Користувачів. Враховуючи гнучкість та універсальність OneBox як платформи для автоматизації бізнес-процесів, CRM та ERP-системи, технічна підтримка стає ключовим елементом ефективного використання системи.

1.12 Електронні документи (далі - Е-документи) – належно оформлені документи, інформація в яких зафіксована у вигляді електронних даних, включаючи обов'язкові реквізити документа, які передбачені чинним законодавством. Сторони домовилися, що на виконання умов цього Договору будуть застосовуватися наступні види електронних документів (далі – Е-документи):

• 1.12.1 Рахунок;
• 1.12.2 Акт наданих послуг;
• 1.12.3 Акт звірки взаємних розрахунків;
• 1.12.4 Акт про анулювання документа.

2. Загальні положення

2.1 Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

2.2 Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами.

2.3 Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.

2.4 Будь-яка з наступних дій вважається акцептом цього Договору:

• - факт звернення Замовника до Виконавця та/або оформлення замовлення;
• - факт оформлення Замовлення Послуг Виконавця на веб-сайті Виконавця, який розташований за посиланням https://oneboxcorp.com/ua/support/;
• - оплата Послуг Виконавця на умовах та в порядку, визначеними цим Договором;
• - письмове (в т.ч. в електронній формі засобами електронної пошти на e-mail Виконавця support@oneboxcorp.com) повідомлення Замовника про прийняття умов цього Договору на адресу електронної пошти, зазначену на сайті Виконавця: https://oneboxcorp.com/ua/support/;
• - направлення Замовником через сайт Виконавця, в додатку «OneBox CORP Підтримка» всередині Програмного забезпечення запиту на отримання Послуги.

2.5 Укладаючи цей Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору, цін на Послуги та всіх додатків до цього Договору.

2.6 Виконавець має право змінити або доповнити Договір в будь-який момент без повідомлення Замовника. Чинна редакція завжди знаходиться на веб-сайті Виконавця, який розташований за посиланням https://oneboxcorp.com/ua/support/.

2.7 Якщо Замовник не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір, а також не вправі користуватися Послугами за цим Договором.

3. Предмет Договору

3.1 Виконавець надає Замовнику послуги з технічного обслуговування Програмного забезпечення OneBox в рамках його функціональних можливостей, що включає в себе:

3.1.1 Консультації щодо функціоналу Програмного забезпечення OneBox:

3.1.1.1 Пояснення можливостей системи для вирішення конкретних бізнес-задач.

3.1.1.2 Рекомендації щодо використання вбудованих інструментів та модулів.

3.1.1.3 Допомога у виборі відповідних рішень із маркетплейсу OneBox.

3.1.2 Підтримка та навчання співробітників:

3.1.2.1 Проведення навчальних вебінарів та тренінгів для Користувачів.

3.1.2.2 Створення та надання зрозумілих інструкцій та гайдів.

3.1.2.3 Консультації з налаштування бізнес-процесів для Користувачів-початківців.

3.1.3 Налаштування та адаптація системи:

3.1.3.1 Рекомендації щодо оптимізації налаштувань платформи відповідно до потреб бізнесу.

3.1.3.2 Консультації щодо впровадження нових процесів чи автоматизації існуючих.

3.1.3.3 Допомога у налаштуванні інтерфейсу для зручності співробітників.

3.1.4 Технічна підтримка та усунення збоїв:

3.1.4.1 Діагностика та виправлення помилок, що виникають у роботі платформи.

3.1.4.2 Консультації щодо самостійного усунення дрібних несправностей.

3.1.4.3 Рекомендації щодо регулярної профілактики системи.

3.1.5 Інтеграція з іншими системами:

3.1.5.1 Допомога у виборі та налаштуванні інтеграцій.

3.1.5.2 Консультації щодо використання API для взаємодії із зовнішніми сервісами.

3.1.5.3 Налаштування та тестування всіх інтеграційних рішень.

3.1.6 Кастомізація та розширення можливостей:

3.1.6.1 Спільне планування та розробка індивідуальних рішень.

3.1.6.2 Консультації щодо створення унікальних сценаріїв та тригерів.

3.1.6.3 Допомога у замовленні та встановленні додаткових доробок.

3.1.7 Моніторинг та аналіз:

3.1.7.1 Проведення консультацій на основі звітів щодо продуктивності.

3.1.7.2 Поради щодо оптимізації процесів для підвищення ефективності роботи.

3.1.7.3 Зворотній зв'язок та рекомендації щодо покращення використання системи.

4. Порядок надання та оплати Послуг:

4.1 Види робіт, строки та вартість їх виконання погоджуються Сторонами та вказуються у конкретних зверненнях Замовника.

4.2 Послуги надаються технічними працівниками Виконавця в будні дні з 09:00 години до 18:00 години (за Київським часом) та за умови позитивного балансу технічної підтримки на особовому рахунку Замовника. В окремих випадках, за обґрунтованим зверненням замовника, Послуги за згодою Виконавця можуть надаватись в інший час.

4.3 Надання Послуг здійснюється в наступному порядку:

4.3.1 Замовник формує своє звернення та передає його Виконавцю одним із зручних для Замовника способів: шляхом електронного листування на e-mail support@oneboxcorp.com або шляхом постановки задачі в додатку «OneBox CORP Підтримка» всередині системи.

4.3.2 Поки звернення Замовника не прийнято в роботу Виконавцем Замовник має право відмінити поставлену задачу.

4.3.3 Виконавець розглядає звернення Замовника та інформує Замовника, якщо звернення є комплексним (великим) і на його вирішення потрібно більше одного тікету.

4.3.4 Якщо Замовник не згоден з умовами надання Послуг, їх вартістю, він має право відмінити звернення. Якщо Замовник погоджується на вказані Виконавцем умови надання Послуг для вирішення конкретного звернення Замовника, Виконавець приступає до виконання завдання, за вирішення якого буде списано погоджену кількість тікетів.

4.3.5 Якщо Виконавцю потрібно більше інформації для вирішення звернення, Замовник надає необхідну інформацію Виконавцю.

4.3.6 Виконавець інформує Замовника у випадку, якщо для вирішення звернення Замовника потрібне доопрацювання функціоналу системи. Якщо таке доопрацювання погоджено Замовником, Виконавець приступає до виконання завдання в рамках зафіксованого ТЗ. Якщо таке доопрацювання не погоджено Замовником, звернення Замовника скасовується, але з балансу Замовника все одно буде списано тікет.

4.3.7 Після виконання конкретного звернення Виконавець направляє результати Послуг на підтвердження Замовником.

4.4 Розмір, порядок та строки виплати плати за надання Послуг розміщені в мережі Інтернет за адресою: https://oneboxcorp.com/ua/support/. Плата розраховується відповідно до обраного Замовником Тарифу.

4.5 Вартість Послуг розраховується на основі цін , тарифів та умов, опублікованих в мережі Інтернет за адресою: https://oneboxcorp.com/ua/support/ на момент оформлення Замовником відповідного звернення.

4.6 Замовник може скористатись послугами, передбаченими відповідним Тарифом за умовами Договору про надання доступу до програмного забезпечення OneBox OS, протягом 6 (шести) місяців з моменту першої оплати відповідного Тарифу. Якщо протягом вказаного періоду Замовник не скористався даним правом, відповідний пакет Послуг, передбачених відповідним Тарифом згорає, а Послуги вважаються наданими у повному обсязі і прийнятими Замовником без зауважень. При цьому Замовник зобов'язаний підписати направлений Виконавцем Акт наданих послуг. У випадку окремої необхідності Замовник може скористатись Послугами, передбаченими умовами даного Договору, на загальній платній основі в порядку, передбаченому п. 4.4./4.5. даного Договору.

4.7 При надання Послуг, передбачених даним Договором, з балансу Замовника списуються тікети відповідно до вартості отриманих Послуг.

4.8 Технічна підтримка працює за принципом електронної черги. Якщо Замовник звернувся до служби технічної підтримки Виконавця та на момент його звернення немає вільних менеджерів, які могли б розпочати вирішення завдань Замовника, менеджер, який прийняв дзвінок, ставить заявку Замовника в електронну чергу, при цьому вказуючи номер заявки у черзі та озвучує приблизний час очікування фахівця.

4.9 Кожне звернення Замовника фіксується. Детальний звіт про виконану роботу менеджера з вказівкою витраченої кількості хвилин на вирішення завдання Ліцензіата можна переглянути в програмі за доменним ім'ям яке обрав особисто.

4.10 Менеджер технічної підтримки надає допомогу лише щодо Програмного забезпечення, доступ до якого надано Замовнику в рамках оплаченого Тарифу.

4.11 Послуги технічної підтримки надаються виключно за тикетами, які створені з системи OneBox OS, в яких встановлено програму "OneBox CORP Support" (https://1b.app/ua/app/corp-support-ticket/), або з email пошти клієнта даного OneBox де встановлено програму "OneBox CORP Support" і оплачений тариф "OneBox CORP Support". У разі відсутності цієї програми або неоплаченого тарифу, доступ до послуг підтримки не надається.

5 Права та обов'язки Сторін

5.1 Замовник має право:

5.1.1 самостійно вибирати відповідний Тариф, перелік яких розміщений в мережі Інтернет за адресою /ua/support/;

5.1.2 право змінити Тариф протягом усього терміну його дії, при цьому термін дії Тарифу буде збільшено на термін сплаченого, але невитраченого поточного Тарифу з урахуванням вартості нового Тарифу;

5.1.3 право повідомляти Виконавця про недоліки та вимагати забезпечення належного функціонування Програмного забезпечення;

5.2 Замовник зобов'язаний:

5.2.1 виконувати умови цього Договору;

5.2.2 надавати дійсну, точну та повну інформацію, необхідну для виконання умов цього Договору;

5.2.3 своєчасно та в повному обсязі здійснювати розрахунок у строки та на умовах, встановлених Договором;

5.2.4 Приймати належно надані відповідно до умов даного Договору Послуги не пізніше 3 днів з дня отримання повідомлення Виконавця про закінчення надання Послуг.

5.3 Виконавець має право:

5.3.1 своєчасно та в повному обсязі отримувати плату за надані Послуги;

5.3.2 отримувати від Замовника інформацію та/або документацію, необхідну для надання Послуг за даним Договором;

5.3.3 скорочувати або тимчасово припиняти надання Послуг у випадку порушення Замовником умов даного Договору, у тому числі щодо строків оплати вартості наданих Послуг згідно з умовами даного Договору. Письмове попередження про призупинення надання Послуг направляється Виконавцем Замовнику не пізніше ніж за 2 (два) робочі дні шляхом направлення відповідного листа на електронну адресу Замовника. У такому випадку дії виконавця не можуть розцінюватися як невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором. Надання Послуг відновлюється негайно після погашення Замовником заборгованості у повному обсязі;

5.3.4 змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку шляхом розміщення зміненого тексту в мережі Інтернет за адресою: https://oneboxcorp.com/ua/support-agreement/.

5.4 Виконавець зобов'язаний:

5.4.1 забезпечити своєчасне і якісне надання Послуг;

5.4.2 дотримуватися умов цього Договору (крім невиконання зобов'язань, що відбулися внаслідок випадку або дії обставин непереборної сили);

5.4.3 здійснювати обслуговування Програмного забезпечення та забезпечувати його належне функціонування;

5.4.4 протягом розумного терміну (а при можливості – завчасно) повідомляти Замовника про випадки відсутності доступу до Програмного забезпечення, причини відсутності такого доступу та/або про терміни його відновлення;

5.4.5 зберігати конфіденційність інформації Замовника/Користувача, отриманої при створенні Акаунту/Облікового запису у Програмному забезпеченні, зміст особистих повідомлень електронної пошти, інформації у Програмному забезпеченні, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством Україна;

6 Конфіденційність та використання персональних даних

6.1 Сторони зобов'язуються дотримуватися конфіденційності щодо всієї технічної, комерційної та іншої інформації, отриманої однією від іншої, і вживати всіх розумних заходів для запобігання несанкціонованому доступу або розкриття такої інформації третім особам за цим Договором.

6.2 Приймаючи умови цього Договору, Замовник відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», діючи вільно, своєю волею і в своєму інтересі, висловлює свою згоду на: надання своїх персональних даних, що включають Прізвище, Ім'я, По батькові, адресу електронної пошти, номер контактного телефону, дату народження, регіон, місто, організацію, посаду, а також аналогічні дані Користувача для їх обробки Виконавцем.

6.3 Виконавець здійснює такі дії щодо обробки персональних даних: збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення. Персональні дані обробляються з метою виконання умов цього Договору.

6.4 Цей Договір діє протягом усього терміну надання доступу Замовнику до Програмного забезпечення. Замовник розуміє і погоджується з тим, що у разі відкликання даної згоди він позбавляється можливості доступу до частини або всіх сервісів Програмного забезпечення. По завершенню дії договору Виконавець зобов'язується видалити персональні дані протягом 30 (тридцяти) днів з моменту завершення дії цього Договору.

6.5 Замовник / Користувач може відкликати згоду на обробку персональних даних, звернувшись до Виконавця за адресою info@oneboxcorp.com

7 Приймання-передача Послуг та Електронний документообіг.

7.1 При підписанні Е-документів Сторони зобов’язані дотримуватись нижченаведеного порядку та умов:

(і) Виконавець створює E-документ шляхом внесення відповідних даних (інформації) до встановленої форми документу та проставляє свій кваліфікований електронний підпис (далі-КЕП);

(іі) Новий E-документ, що створений та підписаний КЕП Виконавця надсилається за допомогою системи електронного документообігу або на електрону пошту Замовника та вважається отриманим Замовником з наступного робочого дня після його направлення Виконавцем;

(ііі) Вимоги щодо підписання E-документів:

- Рахунки підписуються КЕП Виконавця та не вимагають підписання зі сторони Замовника;

- Підписані КЕП Виконавця Акти наданих послуг щомісячно направляються Замовнику до 5-го числа місяця, наступного за оплачуваним (якщо початок та завершення надання послуги припадає на різні календарні місяці), або протягом 5 (п’яти) робочих днів після завершення надання послуги за цим Договором (якщо надання послуги розпочалось та завершилось в одному календарному місяці).

- Замовник протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати отримання Акту наданих послуг підписує його шляхом проставлення КЕП та повертає Виконавцю або протягом вказаного строку надає свої письмові обґрунтовані зауваження.

7.2 Акти наданих послуг вважаються підписаними Сторонами у випадках, коли вони були підписані КЕП Виконавця, надіслані Замовнику, проте протягом передбаченого Договором строку, Замовник не підписав такі Акти та не надіслав Виконавцю мотивованої відмови від підписання. Мотивована відмова від підписання Акту наданих послуг може надсилатися через механізм відхилення E-документа з обов’язковим надання коментарів про обґрунтовані причини відхилення або шляхом надсилання з електронної пошти Замовника на електрону пошту Виконавця підписаного КЕП листа з обов’язковими реквізитами такого виду документа.

7.2.1 Термін «обґрунтована причина відхилення» означає, що з вини Виконавця послуга надана у меншому об’ємі, ніж передбачено у додатку, в якому Сторони погодили її надання або Виконавець не усунув належним чином причини попереднього/-іх відхилення/-нь або ПЗ OneBox OS не виконує функції в тому об’ємі, який замовив Замовник.

7.2.2 У разі обґрунтованості причин відхилення прийняття Послуги та відповідно підписання Замовником Акту наданих послуг, Виконавець усуває такі причини протягом строку, який об’єктивно є необхідним для усунення такої причини. Після усунення причин процедура підписання Акту наданих послуг повторно здійснюється відповідно до умов Договору.

7.2.3 Замовник не може відхиляти підписання Акту наданих послуг з причин, які не були зазначені ним під час попереднього/-іх відхилення/-нь (за умови, що вони існували на момент попереднього/-іх відхилення/-нь) або зазначати ідентичні причини відхилення, якщо вони вже були усунуті Виконавцем за наслідками попереднього/-іх відхилення/-нь.

7.2.4 У випадку необґрунтованого відхилення Замовником у прийнятті Послуги, Послуга є прийнятою ним та підлягає оплаті відповідно до виставленого Рахунку, якщо вона не була оплачена до цього моменту.

7.3 Сторони дійшли згоди, що розірвання (скасування) E-документа, підписаного обома Сторонами з використанням КЕП здійснюється виключно шляхом складення та підписання Сторонами Акту про анулювання E-документа.

7.4 Якщо при звірці Сторонами даних про підписання E-документів будуть виявлені розбіжності, то по замовчуванню будуть застосовуватися наступні умови чинності E-документів:

а) юридичну силу буде мати той E-документ, який був підписаний Сторонами останнім з використанням КЕП (у випадку наявності кількох різних E-документів по одній і тій самій господарській операції);

б) E-документ, який набув чинності згідно умов Договору, зберігає чинність до моменту його анулювання Сторонами.

в) за результатами конкретної господарської операції пріоритетну юридичну силу матиме чинний E-документ, при наявності за цією ж операцією однорідних/аналогічних по суті документів, складених в письмовій (друкованій) формі, незалежно від дати їх оформлення;

г) E-документ, підписаний Стороною з використанням КЕП і переданий Стороні одержувачу вважатиметься в усіх випадках підписаним уповноваженим представником Сторони- відправника, в межах наданих повноважень, що не потребуватиме щоразу перевірки документів на представництво;

ґ) КЕП за правовим статусом прирівнюється до власноручного підпису (печатки) у разі, якщо:

- КЕП підтверджено з використанням посиленого сертифіката ключа за допомогою надійних засобів цифрового підпису;

- під час перевірки використовувався посилений сертифікат ключа, чинний на момент накладення КЕП;

- особистий ключ підписанта відповідає відкритому ключу, зазначеному у сертифікаті.

7.5 Е-документ вважається отриманим Замовником з наступного робочого дня після дня його відправлення.

7.6 З метою забезпечення безпеки обробки та конфіденційності інформації Сторони зобов'язані:

- не допускати появи в комп'ютерному середовищі, де функціонує система для обміну Е- документами, комп'ютерних вірусів і програм, спрямованих на її руйнування;

- не нищити та / або не змінювати архіви відкритих ключів КЕП, електронних E-документів;

- не використовувати для підписання E-документів скомпрометовані ключі.

7.7 Для підписання та обміну Е-документами Сторони використовують одну із наступних платформ

- Вчасно EDI;

- SOTA Медок;

- Paperless.

Якщо Замовник не використовує у своїй господарській діяльності КЕП та/або одну із вказаних платформ, він зобов’язаний отримати КЕП на директора або на іншу належним чином уповноважену діяти від Замовника особу та/або зареєструватись та налаштувати можливість такого використання та письмово повідомити Виконавця протягом 5 (п’яти) календарних днів з дати підписання цього Договору та у разі отримання КЕП на уповноважену особу, додатково надати належним чином завірену копію документа, який підтверджує повноваження.

7.8 Електроні пошти Сторін, які використовуються при виконанні умов цього Договору:

7.8.1 Замовника – електронна пошта, вказана Замовником під час його реєстрації;

7.8.2 Виконавця: info@oneboxcorp.com.

7.8.3 У разі зміни електронної пошти, Сторона повинна протягом 2 (двох) робочих днів письмово повідомити про це іншу Сторону. До моменту повідомлення про зміну електронної пошти, попередня є чинною та всі листи/Е-документи, направлені на попередню адресу електронної пошти є направленими належним чином, отримані адресатом та відповідно створюють юридичні наслідки відповідно до змісту направлених листів/Е-документів.

Якщо взаємодія між Сторона, в тому числі, але не обмежуючись, направлення підписаних КЕП листів та обмін Е-документами здійснена за допомогою вказаних або належним чином повідомлених адрес електронної пошти, то жодна Сторона не може заперечувати юридичну силу таких дій та не має право посилатись на те, що особа, яка фактично відправила/отримала документ не мала не це необхідний об’єм повноважень.

7.9 Сторони наступним гарантують, визнають та підтверджують, що:

- юридична сила підписаних Сторонами та переданих за допомогою системи електронного документообігу E-документів не може бути заперечена виключно через те, що вони мають електронну форму;

- допустимість підписаних Сторонами та переданих за допомогою системи електронного документообігу E-документів як доказу не може заперечуватися виключно на підставі того, що вони мають електронну форму;

- електронний підпис чи печатка не можуть бути визнані недійсними та позбавлені можливості розглядатися як доказ у судових справах виключно на тій підставі, що вони мають електронний вигляд;

- КЕП має таку саму юридичну силу, як і власноручний підпис, та має презумпцію його відповідності власноручному підпису;

- виходячи з обов’язків визначених Законом України «Про електронні довірчі послуги» кожна із Сторін зобов’язується забезпечувати конфіденційність та неможливість доступу інших осіб до особистого ключа, невідкладно повідомляти надавача електронних довірчих послуг про підозру або факт компрометації особистого ключа, не використовувати особистий ключ у разі його компрометації, а також у разі скасування або блокування сертифіката відкритого ключа;

- E-документи, якими Сторони обмінюються за допомогою системи електронного документообігу мають повну юридичну силу, можуть бути надані до судових інстанцій в якості належних доказів направлення, отримання та підписання зазначених E-документів Сторонами.

Додаткові положення

8.1 У разі порушення Замовником/Користувачем умов цього Договору щодо надання доступу до Програмного абезпечення, Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір.

8.2 При розірванні цього Договору будь-якою стороною та з будь-яких підстав Замовник зобов'язаний припинити доступ до Програмного забезпечення повністю починаючи з наступного календарного дня з моменту розірвання цього Договору.

8.3 Якщо Замовник/Користувач порушує умови оплати послуг перед партнерами OneBox, Виконавець має право закрити доступ до програмного забезпечення OneBox CRM + ERP до моменту повного погашення заборгованості Замовника/Користувача.

8.4 Програмне забезпечення надається за принципом «як є» і Виконавець не гарантує, що всі його функціональні можливості відповідатимуть очікуванням Замовника/ Користувачів і зможуть бути застосовні для конкретної його мети.

8.5 У разі вчинення Замовником/Користувачем дій, заборонених нормами цього Договору, Виконавець має право без пояснення причин і будь-якого повідомлення вжити заходів, що виявляють і запобігають зазначеним порушенням.

8.6 З усіх питань, які не врегульовані цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

Виконавець:
ТОВ "ВАНБОКС КОРП"
Код ЄДРПОУ 44611426
14000, м.Чернігів, вул. П'ятницька, буд.16
IBAN UA333052990000026001026305297
АО КБ «ПриватБанк»
E-mail: info@oneboxcorp.com
Директор Устименко Ігор Петрович