OneBox
Опрацювання звернень
Категоризація звернень із пошти, сайту та месенджерів, стислий контекст історії клієнта й пропозиція наступної дії.
AI-рішення · Бізнес-процеси
Штучний інтелект у роботі вашої компанії
Не окремий чатбот заради технології. Ми аналізуємо процес, дані та інтеграції й пропонуємо AI-сценарій, який можна перевірити, контролювати та розвивати разом з OneBox OS.
Сценарії
01 / ЗВЕРНЕННЯ
02 / ЛІДИ
03 / ВІДПОВІДІ
04 / ЗНАННЯ
05 / АНАЛІТИКА
06 / ДІЇ
Де AI може допомогти
Це потенційні сценарії, а не стандартні функції базової інсталяції. Чи підходить сценарій вашій компанії, визначаємо під час консультації.
Класифікація лідів
Попередня оцінка та розподіл нових лідів за заданими критеріями з подальшою перевіркою менеджером.
Підготовка відповідей
Чернетки листів і відповідей на основі історії взаємодії. Надсилає співробітник після перевірки.
Пошук у базі знань
Відповіді на запитання співробітників із погоджених регламентів, інструкцій і документів з урахуванням прав доступу.
Аналітика та зведення
Допомога в пошуку закономірностей у даних CRM/ERP та підготовці управлінських зведень після перевірки якості даних.
Запуск дій у CRM/ERP
Створення задач, оновлення статусів і запуск бізнес-процесів за результатами AI-аналізу з ручним підтвердженням критичних операцій.
OneBox OS + AI
Штучний інтелект, вбудований у бізнес-процеси.
Проєктуємо AI-сценарії навколо реальних процесів: звернень, документів, завдань, продажів і управлінських даних. Інтеграції та рівень автоматизації визначаються після аналізу.
Ваші канали та даніCRM · пошта · сайт · документи
OneBox OS + AIКонтекст · сценарії · правила
Бізнес-діяЗадача · відповідь · контроль
Схема показує можливий підхід, а не готову універсальну інтеграцію. Наявність конкретних AI-функцій підтверджується під час консультації.
Як ми працюємо
Від ідеї до контрольованого AI-сценарію
01 / Сценарій
Обираємо процес
Визначаємо, де AI має сенс, і критерії, за якими оцінюватимемо результат.
02 / Дані
Перевіряємо дані й доступи
З’ясовуємо джерела даних, права доступу та вимоги до їх захисту.
03 / Пілот
Інтегруємо й тестуємо
Зв’язуємо AI-сервіс з OneBox OS через API, правила й логування та запускаємо пілот з участю людини.
04 / Розвиток
Масштабуємо
Розширюємо сценарій лише після того, як підтверджено його точність і користь.
Важливо знати
Чесно про можливості AI
- AI-сценарії не є стандартними функціями базової інсталяції OneBox OS: кожен сценарій налаштовується та перевіряється окремо.
- Наявність конкретних AI-моделей, інтеграцій і готових рішень підтверджуємо під час консультації.
- Платформа та послуги з розробки й підтримки AI-сценаріїв можуть оплачуватися окремо.
- Ми не обіцяємо гарантованого ефекту: результат залежить від процесу, якості даних і налаштування.
- Критичні операції виконуються з ручним підтвердженням, а дії AI логуються.
AI-рішення
Маєте процес, який варто автоматизувати?
Опишіть сценарій, джерела даних і системи, з якими працює команда, — ми оцінимо, чи доцільне AI-рішення.
